In 2023 maakte de wereldwijde e-commerce markt maar liefst een omzet van 6,3 biljoen wat 21,2% van de gehele detailhandel bedraagt. Eén van de redenen? De komst van online marketplaces. Als we het hebben over online marketplaces is Mirakl niet weg te denken. Het Franse e-commerce servicebedrijf heeft in 2022 een groei van 76% in de B2B markt en 38% in de B2C markt gemaakt. In 2023 maakte het bedrijf een algehele groei van 50%. Reden genoeg om uit te diepen wat veelvoorkomende pijnpunten bij marketplaces zijn, wat Mirakl is, wat de voordelen zijn en tot slot hoe integratie van Mirakl plaatsvindt.

Veelvoorkomende marketplace issues

• Hoge kosten en complexiteit van implementatie: als e-commerce business loop je vaak tegen het integreren van nieuwe technologieën aan. De kosten zijn vaak hoog en daarnaast vereist het een veel expertise in softwareontwikkeling vanwege de complexiteit van integratie. Dit belemmert het vermogen om snel te innoveren en te reageren op de marktbehoeftes. Het aanpassen van je huidige infrastructuur kan de bedrijfsvoering aanzienlijk vertragen.
• Beheer van grote en diverse productassortimenten: bedrijven met een groot en breed assortiment hebben vaak moeite met categorisering van uitgebreide productgegevens. De moeilijkheid om grote hoeveelheden productgegevens consistent en accuraat aan te passen is vooral moeilijk als meerdere leveranciers betrokken zijn bij je supply-chain.
• Uitdaging in voorraadbeheer en logistiek: voorraadbeheer en logistieke processen zijn hoog in kosten. Vooral voor bedrijven die geen voorraad willen behouden, kunnen deze kosten als overbodig worden gezien. Daarnaast is het balanceren tussen voldoende voorraad om aan de vraag te voldoen en het vermijden van ‘overstock’ een uitdaging waar veel ondernemingen mee zitten.
• Tekort aan B2B functionaliteit: B2B e-commerce vereist vaak meer specifieke behoeften die standaard B2C-oplossingen niet bieden. Bulk orders, complexe prijsstellingen en langdurige goedkeuringsprocessen zijn hier een aantal van. B2B bedrijven moeten hierdoor vaak extra implementaties toepassen op hun huidige systeem.

Wat is Mirakl?

Mirakl marketplace is een SaaS-platform (software-as-a-service), waar je als bedrijf gemakkelijk een eigen marketplace kan neerzetten. Het platform heeft de flexibiliteit om te integreren met je eigen e-commerce platform op basis van Application Programming Interfaces (API’s). Dit zijn tools die als een brug data uitwisselen en taken uitvoert zonder dat jij als gebruiker direct betrokken bent. Hierdoor worden e-commerce systemen niet alleen gemakkelijk aangesloten op het Mirakl-platform, maar worden er gelijk andere belangrijke marktplaatsfuncties geïntegreerd. Voorbeelden hiervan zijn productbeheer, order management, verkopersbeheer, betalingssystemen, klantensupport & rapportages. Mirakl verzorgt dus alle backendtaken en biedt eenvoud in het beheren van je marketplace.   

De voordelen van Mirakl

• Flexibele technologie: de marketplace van Mirakl is flexibel aan te sluiten binnen je huidige infrastructuur. Dit bespaart veel tijd en kosten voor integratie. Ook biedt het ruimte om eenvoudig op te schalen door het toevoegen van nieuwe functies d.m.v. API’s. Hierdoor kan je precies selecteren welke aspecten van het Mirakl-platform je wilt gebruiken, en welke niet.
• Snelle productcatalogusintegratie: Mirakl heeft een geavanceerde benadering van productcategorisatie waar ze AI effectief voor inzetten. Bedrijven met bergen aan gegevens (product info, prijs, afbeeldingen etc.) lopen vaak vast bij het harmoniseren van deze data. Dat wil zeggen dat alle producten in 1 uniform gepresenteerd worden. Hierdoor kunnen bedrijven snel en nauwkeurig in Mirakl hun productenaanbod bewerken en uitbreiden. Ook verbetert de klantervaring hierdoor met een consistent productpresentatie.
• Gebruiksvriendelijke verkopersdashboard: Mirakl biedt een eenvoudig dashboard waarmee KPI’s zoals verkoopvolumes en retourpercentages met eenvoud bij te houden zijn. Hierdoor kun je als bedrijf verkoopstrategieën beheren op basis van real-time data.
• Eigen dropship-systeem: Mirakl staat bekend om haar eigen dropship-platform. Het platform automatiseert veel van de processen zoals bestelverwerking, voorraadbeheer communicatie met leveranciers. Daarnaast is er mogelijkheid tot uitbreiding van geavanceerde tools. Dit zorgt er nog eens voor dat bedrijven zelf controle hebben ondanks dat leveranciers verantwoordelijk zijn voor verzending en retournering.
• B2B-functionaliteiten: Mirkakl is specifiek ontworpen voor grote complexe eisen van groothandelaren of B2B-ecommerce. Een van de mogelijkheden is een aangepaste productattributie zoals bulkverpakkingen of technische specificaties van producten. Daarnaast is er optie voor diverse bestel workflows, bijvoorbeeld offerteaanvragen en keuring workflows.

Hoe worden Mirakl marketplaces gekoppeld?

Om Mirakl zo succesvol mogelijk te koppelen aan jouw e-commerce business begint de reis bij een goed implementatieplan, passend op je huidige e-commerce omgeving en specifieke behoefte. De volgende stap is een technische integratie van het Mirakl platform met je bestaande e-commerce systeem. API’s worden hierbij volledig aangepast aan de technische eisen van je e-commerce platform. Daarna wordt de marketplace volgens de vereisten verder ingericht inclusief catalogusconfiguratie, betalingsinstellingen en logistieke integratie. Tot slot is het belangrijk de marketplace van Mirakl in een vaste workflow te blijven testen. Na de lancering is aanhoudende optimalisatie van belang voor het behoud van een goed werkend platform. Een perfecte marketplace gelijk naar de lancering zal daarom ook nooit voorkomen.

Zijn Mirakl marketplaces iets voor jouw onderneming?

Mirakl is dé oplossing voor grote e-commerce bedrijven die opzoek zijn naar eenvoudig gebruik, flexibele integratie en mogelijkheid tot groei. De geavanceerde tools stellen bedrijven in staat hun marketplace te blijven verbeteren. Van het verminderen van kosten tot het efficiënt beheren van complexe productassortimenten, Mirakl biedt een complete oplossing. Vragen over Mirakl? Neem gerust contact met ons op!